Tokenización: ¿cómo mejorar la aceptación y crear nuevas rutas de compra?
Los mecanismos de tokenización aportan otra dimensión a seguridad de pagos en línea. Al transformar los datos de las tarjetas en tokens seguros, reduce el riesgo de fraude y simplifica las transacciones. Esta tecnología no solo mejora la seguridad, pero también aumenta la tasa de aceptación de los pagos y facilita la creación viaje de compra más fluido e innovador. Descubra cómo la tokenización puede optimizar la experiencia de compra en línea y fortalecer la confianza del consumidor !
¿Qué es la tokenización?
La Tokenización es un proceso mediante el cual la información de pago confidencial, como detalles de la tarjeta bancaria se sustituyen por un token único y seguro. Este token, también llamado «token», se puede usar para procesar pagos sin revelar la información original. Los tokens no se pueden utilizar por sí solos fuera del contexto seguro para el que fueron creados, lo que reduce en gran medida el riesgo de malversación de fondos.
Mejora de la tasa de aceptación de pagos
Reduzca las transacciones fallidas
La tokenización puede mejorar significativamente la tasa de aceptación pagos en línea. Al reemplazar los datos confidenciales por fichas, tras la aceptación de un pago inicial, permite a los clientes realizar pagos con un solo clic durante sus próximas compras. Esta simplificación del proceso de compra reduce el riesgo de problemas y de abandono del carrito y, por lo tanto, aumenta la conversión de los clientes. Al proporcionar una experiencia de pago rápida y fluida, la tokenización elimina los posibles obstáculos que podrían desalentar a los clientes a completar las compras.
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Facilitar las actualizaciones de las cuentas bancarias
Otra ventaja de la tokenización son los «tokens de red». Estos tokens son emitidos por redes de tarjetas (como Visa o Mastercard) y permiten actualizar automáticamente la información de las tarjetas de crédito. Cuando la información de la tarjeta de un cliente caduca y se renueva, o cuando se emite una nueva tarjeta como resultado de un robo o pérdida, la información de la tarjeta (PAN) se puede actualizar automáticamente sin interrumpir el servicio. Esto reduce el riesgo de que se rechacen los pagos recurrentes y mantiene una alta tasa de aceptación. Para las empresas que dependen de las suscripciones o los pagos recurrentes, esto significa una continuidad ininterrumpida de los ingresos y una reducción de tasa de abandono relacionados con problemas de pago.
Optimización de la experiencia del usuario
La tokenización también simplifica el proceso de pago para los clientes. Manteniendo el tokens seguros en su cuenta de usuario, los clientes no necesitan introducir sus datos de pago cada vez transacción. Esto reduce el tiempo de procesamiento y mejora la experiencia general. Como resultado, ¡es más probable que los clientes completen sus compras! De hecho, una experiencia de pago fluida es esencial para reducir el abandono del carrito, que es común encomercio electrónico (casi 8 cestas de cada 10). Además, la facilidad de uso y la rapidez de las transacciones aumentan la fidelidad de los clientes y pueden llevar a un aumento de la tasa de conversión.
Creando nuevas rutas de compra
Personalización de la experiencia del cliente
La tokenización permite crear viajes de compra fluidos y altamente personalizados. Al mantener los tokens asociados a las cuentas de los clientes, los comerciantes pueden ofrecer experiencias de pago más fluido y hecho a medida. Al conectarse a un sitio de comercio electrónico, se pueden reconocer automáticamente a un cliente, sus preferencias de compra y su información de pago se carga al instante. Esto permite ofrecer recomendaciones de productos personalizadas y simplificar el proceso de pago. Además, gracias a los tokens seguros, los clientes pueden aprovechar el pago con un solo clic, sin tener que volver a introducir sus datos de pago para cada transacción.
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Pagos multicanal sin problemas
Los consumidores actuales utilizan una multitud de canales para realizar compras: en línea, en la tienda, a través de aplicaciones móviles, etc. Gracias a la tokenización, la información de pago puede ser Asegurado y se usa de manera consistente en todos estos canales. Un cliente puede realizar una compra en línea un día y otra en la tienda al día siguiente, utilizando los mismos datos de pago seguro sin tener que volver a introducirlos. Esta capacidad de gestionar los pagos sin problemas a través de múltiples canales, sin depender de un único punto de contacto, ofrece una flexibilidad sin igual para los consumidores y comerciantes.
Nuevos modelos de pago
La tokenización allana el camino para nuevos e innovadores modelos de pago. Por ejemplo, las suscripciones y los servicios de pago por uso se benefician enormemente de seguridad Y del flexibilidad ofrecido por los chips. Las empresas pueden ofrecer pruebas gratuitas seguidas de una suscripción de pago, en la que la información de pago del cliente está protegida desde el principio y se convierte en suscripción de pago sin interrupción.
Integración con nuevas tecnologías
La tokenización se integra a la perfección con otras tecnologías innovadoras, como las carteras digitales y las plataformas de pago móvil. Soluciones como Apple Pay, Google Pay o Wallet utilice tokens para proteger la información de pago de los usuarios. Al combinar la tokenización con estas tecnologías, los comerciantes pueden ofrecer opciones de pago modernas y cómodas, y cumplir con las expectativas de comodidad de los consumidores y lograr tasas de conversión sin precedentes.
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