Hoy en día, la diversificación de los medios de pago es imprescindible para satisfacer las expectativas de todos tus clientes e impulsar tu conversión.

No obstante, integrar nuevos proveedores de servicios de pago puede suponer un auténtico reto técnico, sobre todo cuando tus equipos de IT ya están sobrecargados con otros proyectos. Por suerte, hay soluciones especialmente eficaces para adoptar nuevos medios de pago de forma sencilla, manteniendo al mismo tiempo tu hoja de ruta bajo control. Descubre cómo revolucionar los pagos de tu sitio web de comercio electrónico, ¡sin complicar tu hoja de ruta de IT!

Sobre la importancia de integrar nuevos proveedores y medios de pago

Añadir nuevos proveedores o medios de pago a tu plataforma no es solo una cuestión de tendencias, sino un enfoque estratégico decisivo para la expansión de tu negocio.

Un planteamiento de este tipo conlleva numerosas ventajas:

Aumentar los porcentajes de autorización de pago, gracias al smart routing o enrutamiento inteligente. Esta tecnología permite enviar cada transacción al PSP o al adquiriente más adecuado en función de los parámetros seleccionados y, por lo tanto, no es aplicable a los comercios que solo disponen de un único PSP.
Disfrutar de una mayor flexibilidad y seguridad, y poder garantizar la continuidad del servicio incluso en caso de producirse un fallo en el PSP o en el adquiriente, ya que las transacciones podrán enviarse a otro proveedor, configurado como backup del primero.
Reducir los gastos de transacción, aumentando el poder de negociación con los PSP. Al colaborar con varios proveedores, las empresas pueden comparar las ofertas, negociar tarifas más ventajosas y elegir las soluciones más económicas para sus transacciones, reduciendo así los costes totales asociados a los pagos.
Abrirse a una clientela internacional. Los métodos y las preferencias de pago varían mucho según las zonas. Al ofrecer una gama variada de soluciones adaptadas a ellas, podrás atraer a clientes de diferentes países y así tener acceso a nuevos mercados.
Reducir los abandonos de la cesta de la compra ofreciendo mejores rutas de pago, ya que es más probable que los clientes completen una compra si encuentran un método de pago que les convenga.
Por último, integrar nuevos PSP también es una forma de innovar y diferenciarse de la competencia. Al adoptar las últimas tecnologías de pago, ofreces una experiencia de usuario más moderna y más eficaz, un factor decisivo a la hora de garantizar la satisfacción de los clientes.

Los retos vinculados a la integración de un nuevo PSP o medio de pago

Aunque la integración de nuevos proveedores de pago aporta múltiples ventajas, también puede plantear retos importantes.

En primer lugar, está la complejidad técnica: cada proveedor tiene sus propias particularidades, y adaptarlas a tu sistema ya existente puede requerir conocimientos especializados y consumir mucho tiempo.

Así mismo, garantizar la seguridad de los datos de pago supone un reto complejo e implica cumplir de manera rigurosa las exigencias de las normas PCI DSS, a la vez que se protegen los datos sensibles de los clientes.

En este sentido, el aspecto normativo no se puede descuidar. Los estándares de cumplimiento pueden variar de una zona a otra, y mantenerse al día con dichos requisitos al tiempo que se integran nuevos PSP puede resultar complicado. Esto implica un seguimiento continuo de la normativa y puede requerir la intervención de asesores jurídicos especializados.

También es preciso añadir que la integración de un nuevo proveedor o de un nuevo medio de pago lleva consigo la gestión de un nuevo flujo de caja contable. Esto puede** hacer más compleja la reconciliación contable** e implica un esfuerzo de adaptación para realizar un seguimiento e integrar correctamente estos nuevos flujos financieros.

Por último, la adhesión de los clientes es un reto importante. Así pues, resulta esencial garantizar una integración fluida que no altere la experiencia del usuario.

PSP: ¿qué soluciones hay para lograr una integración simplificada y eficaz?

Para hacer frente a estos retos y facilitar la integración de un nuevo PSP, es preciso poder contar con tecnologías y herramientas eficientes.

Integrar un nuevo PSP mediante API

La integración de un proveedor de servicios de pago mediante API presenta varias ventajas, comenzando por una gran flexibilidad que permite a las empresas personalizar la experiencia de pago en función de sus necesidades. Es también la opción que ofrece la experiencia de usuario más completa, ya que el pago en línea se realiza directamente en el sitio web, sin romper la ruta de pago. Así mismo, este enfoque facilita la automatización de los flujos de trabajo y de las transacciones. Sin embargo, esta integración viene acompañada de cierta complejidad técnica, que puede precisar conocimientos especializados para la puesta en marcha de la solución y su mantenimiento, así como una gran responsabilidad en cuanto a la seguridad de los datos, exigiendo una vigilancia constante.

Elegir módulos y plugins listos para usar

Los módulos y plugins listos para usar simplifican considerablemente la integración de las soluciones de pago, haciendo el proceso accesible incluso a las empresas sin conocimientos técnicos profundos. Este enfoque reduce el tiempo y los costes de implementación. Sin embargo, va acompañado de una personalización limitada y una dependencia respecto a las actualizaciones suministradas por el creador del plugin, lo que puede conducir a vulnerabilidades si no se les presta atención con regularidad.

Confiar en un soporte técnico fiable

Elegir proveedores que ofrezcan un soporte y un asesoramiento personalizado es fundamental para garantizar la integración sencilla de los servicios de pago. Un apoyo específico permite entender y adaptar las soluciones de pago a las exigencias de la empresa, garantizando así una experiencia de usuario óptima. Además, un soporte con capacidad de respuesta es imprescindible para resolver rápidamente los posibles problemas técnicos, reduciendo así los tiempos de inactividad y manteniendo la confianza de los clientes.

Equiparse con una solución de orquestación de pagos

La adopción de una plataforma de orquestación de pagos es ideal para las empresas que desean racionalizar y optimizar sus procesos de pago sin aumentar su carga de trabajo informático. Esta solución centralizada, accesible a través de una integración API única, elimina la necesidad de gestionar individualmente cada proveedor de servicios de pago, reduciendo así la complejidad de integración y los costes asociados. Permite una conexión simplificada a una amplia red de colaboradores de pago, una valiosa función para adaptarse a las tendencias del mercado y a las diversas preferencias de pago de los consumidores, incluidos los internacionales. Además, un orquestador de pagos permite aumentar tu porcentaje de aceptación de pagos. Por ejemplo, la función backup te da la posibilidad de designar un PSP de reserva en el back-office. De este modo, en caso de producirse un fallo técnico, las transacciones se dirigirán de forma automática a ese proveedor designado.

Purse es una plataforma innovadora de orquestación de pagos que transforma la experiencia de pago para acelerar el crecimiento de las empresas. Al centralizar la gestión de los pagos, Purse permite una integración directa, simplificada y «sin código» de más de 80 colaboradores de pago internacionales y certificados. En una sola integración disfrutarás de toda la innovación de la tecnología financiera y de una combinación ágil de varias soluciones de pago al servicio de tu rentabilidad. ¿El objetivo? Impulsar tu eficacia operativa y convertir tu pago en un servicio personalizado al máximo de alto valor añadido.

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