La diversification des moyens de paiement est aujourd’hui indispensable pour combler les attentes de tous vos clients et booster votre conversion.

Toutefois, intégrer de nouveaux prestataires de paiement peut constituer un véritable défi technique, surtout lorsque vos équipes IT croulent déjà sous d'autres projets. Heureusement, il existe des solutions particulièrement efficientes pour adopter de nouveaux moyens de paiement facilement, tout en gardant votre roadmap sous contrôle. Découvrez comment révolutionner les paiements de votre site e-commerce, sans alourdir votre roadmap IT !

De l’importance d'intégrer de nouveaux prestataires et moyens de paiement

L'ajout de nouveaux prestataires ou moyens de paiement à votre plateforme n'est pas seulement une question de tendances, c'est une démarche stratégique déterminante pour l'expansion de votre business.

Les bénéfices d’une telle approche sont nombreux :

Augmenter les taux d’autorisation de paiement, grâce au smart routing, ou routage intelligent. Cette technologie permet d’envoyer chaque transaction au PSP ou à l’acquéreur le plus adapté en fonction des paramètres sélectionnés, et n’est donc pas applicable pour les marchands disposant d’un PSP unique.
Bénéficier davantage de souplesse et de sécurité et pouvoir assurer la continuité de service même en cas de défaillance d'un PSP ou de l’acquéreur, car les transactions pourront être envoyées vers un autre prestataire, configuré en backup du premier.
Réduire les frais de transaction, en augmentant le pouvoir de négociation auprès des PSP. En collaborant avec plusieurs prestataires, les entreprises peuvent comparer les offres, négocier des tarifs plus avantageux et choisir les solutions les plus économiques pour leurs transactions, réduisant ainsi les coûts globaux associés aux paiements.
S'ouvrir à une clientèle internationale. Les méthodes et préférences de paiement diffèrent grandement selon les régions. En proposant une gamme variée de solutions de paiement adaptées, vous pourrez attirer des clients de différents pays et accéder ainsi à de nouveaux marchés.
Réduire les abandons de panier en proposant les meilleurs parcours de paiement, car les clients sont plus susceptibles de terminer un achat s'ils trouvent une méthode de paiement qui leur convient.
Enfin, intégrer de nouveaux PSP est également un moyen d'innover et de se démarquer de la concurrence. En adoptant les dernières technologies de paiement vous offrez une expérience utilisateur plus moderne et plus efficiente, un facteur déterminant pour assurer la satisfaction des clients.

Les enjeux relatifs à l’intégration d’un nouveau PSP ou moyen de paiement

Bien que l'intégration de nouveaux prestataires de paiement offre de nombreux avantages, elle peut également présenter des défis importants.

Premièrement, il y a la complexité technique : chaque prestataire a ses propres spécificités, et les adapter à votre système existant peut nécessiter des compétences spécialisées et se révéler très chronophage.

La sécurisation des données de paiement représente également un enjeu complexe et implique une conformité rigoureuse aux exigences des normes PCI DSS, tout en protégeant les données sensibles des clients.

En ce sens,l'aspect réglementaire ne peut donc être négligé. Les normes de conformité peuvent varier d'une région à l'autre, et rester à jour avec ces exigences tout en intégrant de nouveaux PSP peut s'avérer complexe. Cela implique une veille réglementaire continue et peut nécessiter l'intervention de conseillers juridiques spécialisés.

Ajoutons également que l'intégration d'un nouveau prestataire ou d'un nouveau moyen de paiement entraîne la gestion d'un nouveau flux d'encaissement comptable. Cela peut complexifier la réconciliation comptable, et implique un effort d’adaptation pour suivre et intégrer correctement ces nouveaux flux financiers.

En dernier lieu, l'adhésion des clients constitue un défi majeur. Il est ainsi essentiel d’assurer une intégration fluide qui ne perturbe pas l’expérience utilisateur.

PSP : quelles solutions pour une intégration simplifiée et efficace ?

Face à ces enjeux et pour faciliter l’intégration d’un nouveau PSP, il est nécessaire de pouvoir s’appuyer sur des technologies et outils efficients.

Intégrer un nouveau PSP par API

L'intégration d'un prestataire de services de paiement par API présente plusieurs avantages, à commencer par une grande flexibilité qui permet aux entreprises de personnaliser l'expérience de paiement selon leurs besoins. C’est également l’option qui offre l’expérience utilisateur la plus complète puisque le paiement en ligne se fait directement sur le site, sans rupture du parcours de paiement. Cette approche facilite également l'automatisation des workflows et des transactions. Cependant, cette intégration s’accompagne d’une certaine complexité technique, qui peut nécessiter des compétences spécialisées pour l'implémentation de la solution et sa maintenance, ainsi que d’une forte responsabilité envers la sécurité des données, exigeant une vigilance permanente.

Choisir des modules et plugins prêts à l’emploi

Les modules et plugins prêts à l'emploi simplifient grandement l'intégration de solutions de paiement, rendant le processus accessible même pour les entreprises sans expertise technique approfondie. Cette approche réduit le temps et les coûts de mise en œuvre. Elle s’accompagne toutefois d’une personnalisation limitée et une dépendance vis-à-vis des mises à jour fournies par le créateur du plugin, pouvant entraîner des vulnérabilités si elles ne sont pas régulièrement prises en charge.

Miser sur un support technique fiable

Choisir des prestataires qui fournissent un support et un accompagnement personnalisé est fondamental pour assurer l’intégration simplifiée des services de paiement. Un accompagnement dédié permet de comprendre et d'adapter les solutions de paiement aux exigences de l'entreprise, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale. De plus, un support réactif est indispensable pour résoudre rapidement les éventuels problèmes techniques, réduisant ainsi les interruptions d’activité et maintenant la confiance des clients.

S’équiper d’une solution d’orchestration de paiement

L'adoption d'une plateforme d'orchestration de paiement est idéale pour les entreprises souhaitant rationaliser et optimiser leurs processus de paiement sans alourdir leur charge de travail informatique. Cette solution centralisée, accessible via une intégration API unique, permet de ne plus avoir à gérer individuellement chaque prestataire de services de paiement, réduisant ainsi la complexité d’intégration et les coûts associés. Elle permet une connexion simplifiée à un vaste réseau de partenaires de paiement, une fonctionnalité précieuse pour s’adapter aux tendances du marché et aux diverses préférences de paiement des consommateurs, y compris à l’international. De plus, un orchestrateur de paiement permet de booster votre taux d’acceptation de paiement. La fonctionnalité backup vous donne par exemple la possibilité de nommer un PSP de secours dans le back-office. Ainsi, lors d'une panne technique, les transactions se dirigeront de manière automatique vers ce fournisseur choisi.

Purse est une plateforme innovante d'orchestration de paiements qui transforme l'expérience de paiement pour accélérer la croissance des entreprises. En centralisant la gestion des paiements, Purse permet une intégration directe, simplifiée et en « no code » de plus de 80 partenaires de paiement internationaux et certifiés. En une seule intégration, vous bénéficiez de toute l’innovation de la fintech et d’une combinaison agile de plusieurs solutions de paiement au service de votre rentabilité. L’objectif ? Booster votre efficacité opérationnelle et faire de votre paiement un service hyper personnalisé à haute valeur ajoutée. Vous souhaitez en savoir plus ?