Nous avons eu le plaisir de participer au podcast "La tech au service de l’expérience et de la satisfaction client" organisé par E-commerce Nation, avec Jérôme Dubreuil, Head of Innovation chez Decathlon et Rami Salem, Directeur Général de Purse.

Aujourd’hui, 1 client sur 2 est prêt à abandonner son panier s’il ne retrouve pas sa solution de paiement préférée. Lorsque l’achat est validé, dans 15% des cas le client fait face à un échec de paiement.

Comment la technologie permet-elle de proposer une expérience personnalisée, fluide et sécurisée pour le client ? Quelles sont les dernières tendances ?

Dans cet échange passionnant, nos experts du paiement et de la tech vous partagent leurs expériences, leurs visions et reviennent également sur l’histoire qui unit Purse & Decathlon, deux entreprises profondément orientées client.

Entre parcours inspirants, innovation, expérience client et précieux conseils : n'attendez plus pour écouter l’intégralité de ce podcast :