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Mar 5, 2024Contenus Purse

Purse & ReachFive : le duo au service de l'experience client

Purse acquiert ReachFive pour étendre ses capacités de personnalisation des parcours d’achat

Depuis 2021, Purse connaît un fort développement. Nous sommes fiers de vous annoncer notre première opération de croissance externe avec l’acquisition de la société ReachFive. Cette union marque une volonté commune d’enrichir l’expérience client.

Purse est un acteur clé de l'orchestration de paiements en Europe. Conçue pour personnaliser l’expérience de paiement digitale tout en simplifiant sa mise en œuvre, notre plateforme offre aux marchands tels qu’Auchan, Décathlon ou encore Vertbaudet, une solution complète pour optimiser la performance des paiements.

Grâce à notre technologie SaaS, notre équipe d’experts de paiement et notre réseau de plus de 80 partenaires de paiement internationaux, Purse permet de personnaliser, optimiser et piloter l’intégralité des parcours de paiement depuis une interface unique. Notre plateforme maximise ainsi la conversion et garantit une acceptation optimale des transactions. C’est le One-Stop-Shop du paiement.

ReachFive, fondée en 2015, s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la gestion des identités et des accès clients (CIAM). Sa plateforme est conçue pour optimiser l'expérience utilisateur en ligne.

Elle offre un accès simplifié et sécurisé aux services des commerçants sur divers points de contact. Son engagement envers la fluidité de l'expérience utilisateur et la conformité réglementaire se traduit par une gestion rigoureuse des consentements et la protection des données clients.

Dotés de ses services, les e-commerçants peuvent par exemple proposer la création d'un compte client sans mot de passe, à partir d'un téléphone, d'une adresse e-mail ou d’un compte de réseau social. Un simple lien reçu par l'internaute lui permet de se connecter. Le parcours client est alors considérablement amélioré, ainsi que le taux de conversion.

«ReachFive offre un panel de services innovants où le consommateur devient acteur de sa propre expérience et identité. En fonction de l’équipement, du canal ou de ses habitudes, il pourra s’inscrire via un connecteur social, se connecter grâce à son empreinte biométrique ou naviguer sans couture cross-canal via Passkeys, qui préfigure la fin des mots de passe. Notre rapprochement avec Purse s’inscrit comme une réponse naturelle à notre ambition de personnaliser les parcours d’achat» commente Jérémy Dallois, CEO de ReachFive.

ReachFive conserve son équipe d’une quarantaine de personnes experte du CIAM ainsi que son fondateur et CEO, Jérémy Dallois. Purse installe une antenne dans les bureaux de ReachFive, situés en plein cœur de Paris et réciproquement dans les bureaux de Purse, à Lille.

«C’est une étape importante pour Purse. Elle concrétise notre obsession commune de délivrer une expérience client optimale, dont nos clients communs vont désormais pouvoir profiter. A l’image de son fondateur, les équipes de ReachFive sont talentueuses et je me réjouis de partager avec eux notre croissance» commente Rami Salem, CEO de Purse.

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