La gestión del cobro de deudas es crucial para las empresas porque afecta directamente a su salud financiera y puede provocar quiebras irreversibles si no se controla el riesgo de gestionar las facturas impagas. Según la Banque de France, el 25% de las quiebras empresariales están directamente relacionadas con la morosidad o los impagos.
Los profesionales especializados en la gestión de deudas en nombre de terceros trabajan a diario para garantizar los riesgos crediticios corporativos, ayudarlas a reducir los tiempos de recuperación, hacer efectivos los recordatorios de pago y reducir las reclamaciones impagas, a fin de garantizar el crecimiento y el desarrollo sostenible de las empresas.

Las empresas de mediación financiera y cobro de deudas operan en todos los sectores de actividad y para empresas de todos los tamaños. Deben hacer malabares con la eficiencia, la optimización, la inventiva y el cumplimiento de las restricciones legales para brindar un mejor apoyo a sus clientes.

En este contexto, las soluciones de pago digital se perfilan como una alternativa moderna y eficiente. Entre ellos, el pago por enlace, o Pagar por enlace — se distingue por su simplicidad de implementación y su eficiencia.

Usted es un actor en el cobro de deudas y se pregunta: ¿cómo acelerar el cobro de deudas? ¿Cuál es una solución simple y segura para alentar a un cliente que se retrasa a pagar?

En este artículo, explicaremos por qué y cómo el pago por enlace puede mejore su tasa de recuperación, sus tiempos de liquidación y transacciones seguras.

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1. Pago por enlace: una solución de cobro eficaz para empresas

Antes de que la situación se deteriore y llegue a un litigio, hay que encontrar la manera de mantenerse dentro del marco de recuperación amistosa: las reclamaciones pendientes no se impugnan, pero los deudores tardan en liquidarlas, lo que complica el proceso de cobro de deudas. El importe no pagado puede ser voluntario o no:

• Supervisión o negligencia administrativa (correo electrónico perdido, sin procesar...)
• No recepción de la factura a pagar
• Retraso voluntario mientras se espera una mejor posición de caja.

En esta primera fase de recuperación amistosa, el pago por enlace es especialmente relevante: una solución sencilla y recomendable para conseguir que un cliente que se retrase en el pago.

Las principales ventajas de PayByLink para el cobro de deudas:

Una experiencia fluida, inmediata y no intrusiva el pago por enlace alienta a los deudores a pagar.

En la gestión de las condiciones de pago: cada día cuenta. Cuanto más largos sean los plazos de pago, más disminuyen las posibilidades de recuperar la deuda. Por lo tanto, es importanteutilice soluciones de pago sencillas y fomente el pago rápido

Nuestro consejo

Aunque es efectivo, el pago por enlace tiene algunas limitaciones a tener en cuenta:

• No hagas pasar por spam : el envío del enlace debe formar parte de un intercambio con el cliente para que pueda estar seguro de que puede hacer clic e introducir sus datos de pago. Por ejemplo, el correo electrónico de pago puede servir como confirmación del acuerdo entre el acreedor y el deudor. O puede integrar el enlace en un documento oficial de la empresa para tranquilizar al deudor.
• Límites de tarjetas : para cantidades grandes, puede ser necesario ofrecer métodos de pago alternativos a las tarjetas, como iniciar transferencias.

2. Seguridad y cumplimiento: un imperativo para el cobro de deudas

¿El pago por enlace es una solución de pago suficientemente segura?

Varios problemas de seguridad rodean la gestión y la seguridad de las deudas impagas: es necesario garantizar el cobro de las deudas lo antes posible en el procedimiento de recuperación y evitar cualquier intento de fraude.

Pasar por un profesional de pagos con tarjeta y cumplir con las normas de la profesión permite garantizar estos dos niveles de seguridad por varios medios:

• Cumplimiento del RGPD: no se almacenan ni utilizan datos personales relacionados con el pago fuera de las normas impuestas por la normativa del RGPD
• Certificación PCI DSS: el proveedor de servicios procesa los datos de la tarjeta solo con estrictas normas de seguridad. Los datos de las tarjetas de pago no pasan por el entorno informático de la empresa o empresa de mediación financiera, lo que les exime de esta responsabilidad.
• Reemplace los pagos por teléfono: Atrás quedaron los días en los que tenía que dar el número de su tarjeta a un operador por teléfono para realizar un pago de VAD. El pago por enlace ofrece una alternativa más segura y tranquilizadora. (De hecho, esta práctica ahora está prohibida por los bancos).
• Autenticación sólida para limitar el fraude: con 3D Secure, el pago por enlace se beneficia de una autenticación sólida, que permite ofrecer al acreedor una transferencia de responsabilidad (cambio de responsabilidad) y una garantía de pago.
• Evite errores de entrada y disputas relacionadas con transferencias asignadas incorrectamente
• Reduzca las disputas de pago: la 3DS es una prueba electrónica de validación de pagos.

Al integrar una solución de un orquestador de pagos certificado, la empresa de cobro de deudas mejora su imagen, limita los riesgos y establece una relación tranquilizadora.

3. Envío de las mejores prácticas

Aunque la herramienta sea potente, su eficacia también depende del contexto de envío:

• Integre el enlace en un correo electrónico personalizado o en un documento oficial (cotización, factura, aviso formal) para evitar los filtros de spam.
  
  
• Asegúrese de que el deudor espera o entiende el pago solicitado (confirmación del acuerdo, fecha límite clara...).
  
  
• Para cantidades grandes, ofrece alternativas a una tarjeta bancaria, como iniciar una transferencia.

Conclusión

Reducir las condiciones de pago y limitar los riesgos de impago, mejorar su tasa de recuperación, dedicar menos tiempo y energía a los recordatorios a los clientes, evitar pasar por la fase de litigios legales... Pay By Link proporciona una herramienta adicional y sencilla de configurar para ayudarte a gestionar el riesgo crediticio y a cobrar las deudas amistosas, por lo que su adopción es fundamental para los actores de la mediación financiera.

¿Aún no está seguro de cuáles son las mejores prácticas para recuperar rápidamente las deudas impagas?

¡Estás a solo un clic de dar el paso!

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