Unifiez l’identité client, du web au magasin.
Centralisez l'identification et les consentements pour offrir une expérience fluide, du Web au magasin.
L'identité fragmentée, premier frein à la conversion.
Incapacité à reconnaître en magasin un client fidèle du Web.
Les reconnexions répétées ralentissent l’achat, créent de la frustration et augmentent le risque d’abandon.
Des préférences dispersées entre canaux compliquent la conformité RGPD et fragilisent la confiance client.
Trois leviers pour une identité omnicanale.
Vos comptes clients unifiés
Un seul compte permet à vos clients d’accéder simplement à l’ensemble de vos parcours, marques et canaux, sans recréer d’identité à chaque interaction.
Continuité de session
Le client initie son parcours sur mobile et le termine sur desktop grâce à des moyens d’authentification partagés entre équipements, tels que les Passkeys.
Vos clients restent reconnus d’un canal à l’autre. Ils peuvent commencer un parcours sur mobile, le poursuivre sur desktop ou revenir plus tard sans friction inutile.
Reconnaissance client
Réconciliez le physique et le digital. Vos équipes accèdent au bon contexte client pour personnaliser l’expérience et faciliter la finalisation de l’achat.
+100 clients nous font confiance
325 M
identités gérées
ISO 27001
& RGPD natif
Un client reconnu partout. Une croissance sécurisée.
« La mise en place de Purse a clairement amélioré notre taux d’acceptation des paiements. On a gagné 4 points sur les cartes bancaires, ce qui est très prometteur. »
FAQ : Vos questions sur Purse Identity.
Trouvez des réponses aux questions les plus courantes.
Comment Purse parvient à réconcilier l'identité web, mobile et magasin sans doublon ?
Purse associe les identifiants issus de votre CIAM (adresse mail, numéro de téléphone, profil client) aux jetons de paiement utilisés lors des transactions (en ligne comme en caisse). Cette réconciliation en temps réel génère un profil client unique (Single Customer View). Un achat effectué en magasin avec une carte bancaire enregistrée est automatiquement rattaché au compte web du client.
Comment la plateforme garantit-elle la conformité RGPD et la gestion des consentements ?
Purse centralise et historise chaque consentement (collecte de données marketing, conservation des données de paiement, politiques de confidentialité) directement rattaché au profil client unifié. Si un client modifie ses préférences ou demande la suppression de ses données via votre portail self-care, l'information s'applique instantanément à l'ensemble du Buying Flow, du login au paiement, garantissant une traçabilité native face aux exigences réglementaires.
Faut-il remplacer notre CIAM ou notre CRM existant pour unifier la connaissance client ?
En connectant l'identité et le paiement, vous supprimez les étapes superflues du parcours d'achat. Un client reconnu dès l'entrée du site (login ou reconnaissance automatique) accède à un checkout pré-rempli avec ses préférences de paiement et ses adresses validées. Résultat : moins de friction, une réduction drastique du taux d'abandon panier et un repeat business favorisé.
