Page de paiement ou paiement embarqué : le guide pour choisir votre approche

22% des abandons de panier sont liés à un processus de checkout trop complexe. C'est presque un quart de vos ventes potentielles qui s'envole ! Et si la solution se trouvait dans le choix entre paiement embarqué et redirection ? Découvrez comment optimiser votre tunnel d'achat pour ne plus laisser filer vos clients.

Prendre le temps de réfléchir à l’optimisation de son parcours de paiement est stratégique. Chaque détail compte. La moindre friction peut entraîner la perte d’une vente. 

A travers cet article, nous allons nous pencher sur l’enjeu de l’intégration du paiement dans votre tunnel d’achat en comparant deux façons de faire : la page de paiement hébergée par votre prestataire de paiement ou l’intégration embarquée dans votre site.

Imaginez un parcours d'achat si fluide que vos clients ne pensent qu'à une chose : valider leur panier. Le secret ? Une intégration de paiement optimisée. Plongez avec nous au cœur du débat entre paiement embarqué et redirection pour offrir une expérience sans friction et booster vos conversions en fonction de votre contexte et de l’expérience utilisateur attendue.

Le paiement embarqué : une expérience sans couture 

Le paiement embarqué, aussi appelé embedded payment,  consiste à intégrer directement le module de paiement dans les pages de votre site marchand, créant une expérience totalement fluide pour l'utilisateur. Le client reste sur votre site, dans un environnement familier, du début à la fin de sa transaction, sans aucune rupture dans son parcours.

Pourquoi c’est efficace pour la conversion 

• Une expérience utilisateur optimale et rassurante

Le client ne quitte jamais votre environnement. Il reste immergé dans vos codes, vos couleurs, votre charte. Cette continuité visuelle renforce la réassurance et favorise la confiance – deux éléments clés pour réduire les abandons de panier et améliorer la conversion.

• Une personnalisation avancée à votre image

Vous conservez la maîtrise totale de l’affichage du module de paiement dans votre parcours. L’expérience est personnalisable : design, positionnement, wording… tout peut être adapté à votre image de marque. 

Pour l’utilisateur, c’est l’expérience la moins disruptive : il ne quitte pas votre site, il reste dans un environnement de confiance jusqu’au dernier clic. 

• Une intégration technique accessible et sécurisée 

Contrairement aux idées reçues, les solutions embarquées sont aujourd’hui simples à déployer.
Malgré une impression relative de full intégration dans votre site, les champs de saisie de carte sont en réalité hébergés par le prestataire de paiement (PSP) : aucune donnée sensible ne transite sur votre site, et vous restez 100 % conforme aux standards de sécurité (PCI DSS).

Purse vous propose deux options pour intégrer de façon transparente le paiement à votre tunnel d’achat : 

1. le widget de paiement : un composant prêt à l’emploi à poser dans votre page de paiement
2. le headless checkout : un kit de développement (SDK) pour composer vous-même votre page de paiement

📌 Pour en savoir plus sur ces modes d’intégration, vous pouvez consulter notre article dédié.

Page de paiement hébergée : simplicité d’intégration et polyvalence d’usage 

Vos clients sont envoyés vers une page de paiement hébergée, entièrement gérée par votre prestataire de services de paiement comme le propose Purse et son hosted page. 

Il s’agit d’une approche classique, souvent qualifiée de “legacy”, largement répandue, à laquelle les consommateurs sont parfaitement habitués.

• Un déploiement rapide et sans complexité pour les marchands

L’un des principaux avantages de la redirection est sa simplicité d’intégration.
C’est la solution la plus facile à mettre en place, idéale si vous avez besoin de lancer rapidement un tunnel de paiement opérationnel. 

En pratique, la mise en œuvre est simple : 

1. Intégration du formulaire de paiement dans votre checkout.
2. Personnalisation des URL, du logo et des couleurs.
3. Quelques tests, et le tour est joué !

C’est une solution idéale si vous avez des ressources techniques limitées ou un besoin de mise en ligne rapide, sans compromis sur l’image de marque.

• Des cas d’usage pour étendre vos canaux de conversion au-delà de l’e-commerce

Le paiement par redirection ne se limite pas au tunnel e-commerce classique.   

Il s’adapte parfaitement aux usages hors-site ou multicanaux, grâce à des fonctionnalités comme le Pay by Link.
Concrètement, vous générez un lien de paiement sécurisé et personnalisé au contexte de la transaction, à envoyer par email, SMS ou WhatsApp.
Le client clique, accède à une page de paiement hébergée, et finalise sa transaction en quelques secondes — quel que soit l’appareil utilisé.   

Cette approche est particulièrement utile dans les cas suivants : 

1. Relance d’un panier abandonné avec une offre personnalisée, 
2. Accompagnement téléphonique par votre service client, 
3. Opération de vente à distance (VAD), 
4. Opération de crédit (remboursement),
5. Recouvrement de créances, 
6. Lancement rapide d’une nouvelle activité, d’un canal de vente ou d’un test de marché, sans intégration. 

• L'impact sur l'expérience utilisateur 

Contrairement au paiement embarqué, la redirection crée une courte coupure dans le parcours d’achat. Le client quitte brièvement le site pour finaliser son paiement.

Cependant, cette interruption peut être compensée par une page de paiement parfaitement optimisée : 

1. Personnalisation (logo et couleurs de votre marque), 
2. Design rassurant, 
3. Mention explicite sur la sécurité des données. 

L'environnement dédié et sécurisé peut même renforcer la confiance de certains utilisateurs, particulièrement sensibles aux questions de sécurité des paiements en ligne. 

L’optimisation mobile : un enjeu transversal 

Sur mobile, l’impact du mode d’intégration (embarqué ou redirection) devient secondaire face à un enjeu plus déterminant : la fluidité et la rapidité du paiement.
Ici, ce qui compte vraiment, c’est  le choix des moyens de paiement avec un objectif : réduire au maximum les sources de friction, notamment la saisie manuelle du  numéro de carte et l’authentification 3DS.

Pour offrir un parcours fluide et sans effort à vos utilisateurs, vous pouvez capitaliser sur deux leviers essentiels :

• Les moyens de paiement mobile-first 

Apple Pay, Google Pay ou autre wallet digital… Ces solutions permettent un paiement en un clic , simple et immédiat. Elles réduisent significativement la friction, quelle que soit la méthode d’intégration utilisée.

• La tokenisation des cartes et l’enregistrement sécurisé des moyens de paiement 

Cette fonctionnalité permet à vos clients réguliers de payer plus rapidement et de se sentir reconnu à chaque commande. 

Qu’il soit embarqué ou redirigé, un parcours de paiement mobile performant repose avant tout sur l’ergonomie, la vitesse et la simplicité.

Comment choisir selon votre contexte ? 

La décision entre paiement embarqué et redirection doit s'appuyer sur une analyse fine de votre situation. Il n’existe pas de solution universelle : le bon choix dépend de vos contraintes, de vos objectifs et de vos parcours clients spécifiques.

Voici les principaux critères à prendre en compte : 

• Ressources techniques disponibles

Le paiement embarqué demande une intégration plus poussée, même si les widgets modernes (comme ceux proposés par Purse) simplifient considérablement la mise en œuvre. 

👉 Si vos équipes techniques sont restreintes ou si vous avez besoin d’un déploiement rapide, la redirection peut s’imposer comme une solution pragmatique.

• Priorités stratégiques

Si votre priorité est de proposer une expérience client fluide, continue et alignée avec votre image de marque, le paiement embarqué est tout indiqué.
👉 Il renforce la réassurance, limite les ruptures et s’inscrit naturellement dans un parcours optimisé.

• Canaux de vente

Vous êtes une entreprise multi-canal ? Vous gérez des paiements via un call center, des campagnes de recouvrement ou des ventes à distance ?
👉 La redirection avec Pay by Link vous offre une souplesse précieuse pour couvrir ces usages spécifiques.

• Contexte international

Si vous vendez à l’international, le paiement embarqué peut être plus rassurant pour vos clients.
👉 L’utilisateur ne reconnaît pas toujours le PSP ou la banque locale affichée sur une page hébergée. En revanche, voir votre univers visuel tout au long du tunnel renforce la confiance, même à l’étranger.

Paiement embarqué ou redirection : choisir, tester, optimiser

Plutôt que d’opposer paiement embarqué et redirection, il est plus pertinent de les considérer comme deux approches complémentaires, à mobiliser selon vos objectifs et vos contraintes.

Avec Purse, vous avez la possibilité d’activer les deux modes d’intégration et de tester leur efficacité selon les canaux, les usages ou les profils clients.
Grâce à l’AB testing, vous pouvez identifier le mode qui maximise le mieux votre taux de conversion.

Adopter une stratégie de paiement souple et pilotée par vos données, c’est aligner votre parcours sur vos enjeux business tout en répondant aux attentes de vos utilisateurs.

L'important ? Disposer des outils pour expérimenter, mesurer et ajuster en continu.

En définitive, le meilleur mode de paiement est celui qui correspond à vos contraintes techniques, vos objectifs business et les attentes de vos clients. Dans un environnement où chaque point de conversion compte, cette flexibilité devient un avantage concurrentiel déterminant. 

Vous souhaitez évaluer vos options et optimiser votre tunnel de paiement ? Parlons-en.

Sources‍

https://purse.eu/fr/blog/headless-checkout-ecommerce-performance https://support.stripe.com/questions/embedded-checkout-vs-stripe-hosted-checkout?locale=fr-CA

https://stripe.com/fr/resources/more/checkout-optimization-tips-to-improve-conversion-rates?utm_source=chatgpt.com

https://analyzify.com/statsup/cart-abandonment

https://www.ecommercemag.fr/Thematique/hub-dedie-1263/breve/paiement-en-ligne-5-leviers-pour-ameliorer-son-taux-de-conversion-375587.htm