We believe that payment is everyone's business, whether it's IT, marketing or finances. We ensure that each member of your team understands the importance of payment and works in harmony to provide an exceptional customer experience.
How iQera integrated our solution?
A major player in debt management and acquisition, iQera supports large companies and financial institutions at each stage of the client financial cycle by combining operational excellence, human intelligence and technological performance.
Engagé auprès des clients en situation de fragilité financière, iQera agit avec responsabilité pour répondre aux enjeux de risque et de performance. Le groupe affirme ainsi son ambition : devenir un acteur européen de référence, utile au bien commun.
3 canaux de paiement (Web, telephone order et lien de paiement)
+160 customers
76% customer satisfaction
Les besoins d'iQera
Dynamiser l’activité tout en maîtrisant nos coûts
Faciliter le parcours client avec l’intégration de nouvelles méthodes de paiement et assurez la réconciliation des fonds pour une gestion optimisée.
Pilotage adapté dans un contexte multi PSP
Améliorer la performance en réduisant la fraude et les frictions tout en augmentant les taux d’acceptation et de recouvrement.
Simplifier l'architecture de paiement existante
Unifier technologies et processus, redonder nos services, agrégerer les flux de paiement et assurer sa conformité aux évolutions réglementaires (DSP2, DSP3).
Nos résultats
2pts sur le taux d’acceptation net
4 nouveaux moyens de paiement
Paypal, Slimpay, Scellius et XPAY (à venir)
