iQera

Grâce à Purse, iQera a renforcé la performance de ses paiements et enrichi son offre avec des parcours fluides, unifiés et conformes.

Recouvrement

How iQera integrated our solution?
notre solution ?

A major player in debt management and acquisition, iQera supports large companies and financial institutions at each stage of the client financial cycle by combining operational excellence, human intelligence and technological performance.
Engagé auprès des clients en situation de fragilité financière, iQera agit avec responsabilité pour répondre aux enjeux de risque et de performance. Le groupe affirme ainsi son ambition : devenir un acteur européen de référence, utile au bien commun.

3 canaux de paiement (web, telephone order et lien de paiement)

+160 customers

76% customer satisfaction

Les besoins d'iQera

Dynamiser l’activité tout en maîtrisant nos coûts

Faciliter le parcours client avec l’intégration de nouvelles méthodes de paiement et assurez la réconciliation des fonds pour une gestion optimisée.

Pilotage adapté dans un contexte multi PSP

Améliorer la performance en réduisant la fraude et les frictions tout en augmentant les taux d’acceptation et de recouvrement.

Simplifier l'architecture de paiement existante

Unifier technologies et processus, redonder nos services, agrégerer les flux de paiement et assurer sa conformité aux évolutions réglementaires (DSP2, DSP3).

Des résultats concrets

2pts sur le taux d’acceptation net

4 nouveaux moyens de paiement

Paypal, Slimpay, Scellius et XPAY (à venir)

Ce qu’on cherchait, ce n’était pas simplement une solution technique, mais un partenaire capable de nous accompagner sur la durée, de manière réactive, avec une vraie compréhension métier.