The benefits of moving from Social Login to CIAM

From Social Login to CIAM: Purse customer identity platform

Social login and CIAM are two different ways of collecting data, each with different levels of security and implementation requirements. Choosing the right one depends primarily on a company's expectations regarding data management and objectives.

First, it is important to understand what these two tools are:

SLO refers to connectors based on Social Logins, which are the login buttons frequently seen on registration or sign-in forms.

CIAM stands for "Customer Identity and Access Management" and is a way for companies to access their databases in order to collect, secure, analyze, authorize, unify, connect, and control data.

Between these two tools, one stands out: CIAM.

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Dans le SLO, les connecteurs ont l’avantage de permettre une connexion facilitée et donc une conversion plus rapide de visiteurs en utilisateurs authentifiés.

Le CIAM de son côté est un socle technologique plus complet, qui, en plus des fonctionnalités SLOs propose tout un ensemble de méthodes d’authentification diverses et modernes (biométriques, passwordless, One-Time Password etc.), ainsi qu’un ensemble de fonctionnalités permettant de gérer les interactions omnicanales (magasin, web, etc.).

Le CIAM offre donc une vraie boîte à outil complète pour augmenter la connaissance de sa base client tout en proposant des expériences fluides et modernes.

Explique Mehdi Ben Larbi, Product Manager

Using a CIAM solution helps improve eight major areas essential for effective customer identity management and data control. These eight points are: omnichannel capability, consent and privacy management, fraud detection, authentication, user profile management, progressive profiling, single sign-on, and user onboarding.

It is useful and important to know which solution is best suited to your goals. To switch tools, it is essential to understand the implications of such a change.

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Chez ReachFive, le passage du SLO au CIAM est relativement simple. Il s’agit d’activer les autres fonctionnalités disponibles sur la plateforme et de rediriger les flux nécessaires pour alimenter la base client, et ensuite synchroniser les différentes briques de l’écosystème de la marque. Pour ce faire, il est possible de s’appuyer sur les équipes de Professional Services qui sauront accompagner les clients dans le processus de configuration des différentes fonctionnalités, ainsi que dans les aspects de synchronisation des données.

Prévient Jean-Christophe Bouvenet,

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